Возврат и обмен товара

Обмен товара

1. В соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также товарный чек или кассовый чек, выданные покупателю вместе с проданным товаром.
2. Расходы за транспортные услуги при обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара

1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
2. Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней с момента получения продавцом товара. Расходы за транспортные услуги при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
3. Если товар ненадлежащего качества, стоимость доставки возмещается в полном объеме продавцом.